Destek
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Sorunuz, bir arıza bildiriminiz ya da hesabınızla ilgili bir talebiniz varsa hello@elphis.co adresine yazın. İletilere iş günlerinde, en geç 2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
1.Hangi konuda yazmalısınız
- Hesap ve giriş: şifre yenileme bağlantısı gelmiyorsa, hesabınıza erişemiyorsanız ya da hesabınızı silmek istiyorsanız. Hesap silme işlemini uygulamadan ve siteden kendiniz de yapabilirsiniz: Profil → Ayarlar → Hesabı sil.
- Avukat başvurusu: baro ve sicil bilgileriniz incelenirken takıldıysa ya da başvurunuz hakkında bilgi almak istiyorsanız.
- Abonelik ve ödeme: tahsilat, fatura ve iptal talepleri.
- İçerik bildirimi: aşağıdaki bölüme bakın.
- Kişisel verileriniz: KVKK kapsamındaki talepleriniz için Veri Sorumlusuna Başvuru Formunu kullanın.
2.Uygunsuz içerik bildirimi
Platformdaki bir konunun ya da avukat yanıtının Topluluk Kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorsanız, içeriğin yanındaki Bildir bağlantısını kullanın. Bildirimler ekibimize düşer ve incelenir.
Bildirilen içerik hakkında karar verilinceye kadar gerekiyorsa yayından kaldırılır; kurallara aykırılığı tekrarlayan hesaplar askıya alınır. Uygulamaya giriş yapamıyorsanız ya da bildirim bağlantısına ulaşamıyorsanız doğrudan hello@elphis.co adresine yazabilirsiniz.
3.Acil durumlar
Elphis bir acil yardım hattı değildir. Can güvenliğiniz tehlikedeyse 112’yi, kolluk desteği için 155’i arayın. Süresi dolmak üzere olan hukuki bir süreniz varsa doğrudan bir avukata başvurun; platformdaki yanıtlar bir vekâlet ilişkisi kurmaz ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.